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Dudas al hacer un pedido

Preguntas y dudas frecuentes relacionadas con la realización de un pedido. Métodos de pago, envíos, devoluciones, seguridad, garantías.. etc

Los plazos de entrega de nuestros productos pueden variar en función de la disponibilidad del productoel día de la semana y la dirección de entrega.

Por lo normal, nuestros pedidos suelen llegar a su destino en un entrega rápida y segura

Si los productos de tu pedido están disponibles, el plazo estimado de entrega con el servicio de envío normal en España es el siguiente: 24/48 horas.

Los almacenes de las empresas de logística no suelen trabajar los findes de semana (sábados y domingos), por lo cual si se compra un pedido un viernes por la noche el pedido saldrá de los almacenes el lunes por la mañana.

Estos plazos pueden variar en caso de que se produzca algún tipo de incidencia, en periodos de alta demanda (debido a la saturación de las empresas de mensajería), o en días festivos en los que estas empresas no realizan entregas.

Dependiendo del país de destino. Las empresas de mensajería tienen plazos de entrega diferentes por país. Así como comunidades autónomas como Islas Canarias

En el caso de productos de ocupen un gran volumen (cabinas de secado, muebles para peluquerías, etc), o se hacen pedidos bajo demanda de fabricación. El envío puede demorar unos días más.

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Todos nuestros productos comprados desde el 1 de Enero del 2022 disponen de tres años de garantía. Los productos comprados antes 1 de Enero del 2022 disponen de dos años de garantía. Ambas garantías cumplen con la legislación vigente de Garantía en Europa.

La garantía obligatoria de tres años la ofrece la Marca o fabricante (Garante) del producto según exige la Ley Europea actual.

* La garantía del producto comienza en la recepción de la entrega del producto

Ver las condiciones y aviso legal de REGALOSREY

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Sí, la compra es segura y todos nuestros métodos de pago son seguros.

Nuestra tienda virtual RegalosRey.com usa los certificados de codificación SSL más seguros y fiables del protocolo HTTPS. El propósito de una conexión HTTPS es evitar que sus datos sensibles de pago sean interceptados por terceras personas. La transmisión de los datos está extremadamente encriptada y el servidor está autenticado.

Nuestros métodos de pago están gestionados por empresas de primer nivel, garantizando una máxima seguridad a nuestros clientes. Empresas como PayPal, Redsys, Global Payments... etc

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El plazo de devoluciones por desistimiento es de 14 días naturales, según manda la Ley Vigente según el Art. 71 TRLGDCU desde el momento en que se produce la entrega del producto. Consulta aquí las condiciones de devolución.

Este plazo se computa desde el día siguiente a la recepción del bien o la prestación del servicio.

Ver más detalles en la Política de Devoluciones

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Los precios están marcados para usuarios profesionales

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En la mayoría de los casos el envío del pedido a España Península y Portugal es gratuito superando la cantidad de 230€, en el caso de no llegar a ese importe, el precio del envío es 4,95€ (IVA incluido)

Estos datos son meramente informativos, para ver las excepciones y las condiciones de fuera de la península ibérica vea las Condiciones y Política de Envío

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RegalosRey está diseñada especialmente para satisfacer las necesidades de empresas. Los precios que mostramos en nuestra página son sin IVA y están dirigidos a empresas mayoristas. Sin embargo, queremos que todos nuestros clientes se beneficien de nuestros productos, incluidos los usuarios particulares. Por esta razón, ofrecemos descuentos atractivos que se aplican a todos nuestros clientes, independientemente de su naturaleza empresarial o particular. Así, tanto las empresas como los clientes individuales pueden disfrutar de la calidad y la originalidad de nuestros productos a precios competitivos.

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La factura no se envía junto con el pedido. Nuestro sistema procesa y envía todas las facturas semanalmente a las direcciones de correo electrónico registradas en la información de facturación asociada al pedido. Te pedimos que estés atento a tu correo electrónico, ya que recibirás la factura de forma periódica. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional con tu factura, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, y estaremos encantados de ayudarte.

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Entendemos tu preocupación. Al registrarte en nuestra plataforma a través de 'Crear una cuenta', el sistema solicita inicialmente los datos mínimos para facilitar un proceso de alta rápido y cómodo. Sin embargo, una vez que hayas creado tu cuenta de usuario o al finalizar un pedido, tendrás la opción de asociar direcciones a tu cuenta.

Dentro de la sección de direcciones, ya sea para envío o facturación, podrás ingresar información adicional, como el CIF y el nombre de tu empresa. Esta funcionalidad te permite personalizar y completar la información de tu cuenta de acuerdo con los detalles específicos de tu empresa.

Si necesitas más asistencia para agregar información detallada de tu empresa, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarte a aprovechar al máximo tu experiencia en nuestra plataforma y garantizar que tus datos estén completos y actualizados según tus necesidades empresariales.

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